Política de Privacidad

Última actualización: 8 de enero de 2026

1. Introducción

Capgainmt Academy, con domicilio en Audiencia 49, Sucre, Bolivia, como responsable del tratamiento, se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios.

Cumplimos con la Ley Nº 1360 de Protección de Datos Personales de Bolivia y otras normativas aplicables en materia de protección de datos. Le recomendamos que lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información que usted nos proporciona:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información académica y profesional: formación, experiencia laboral, intereses profesionales.
  • Información de pago: datos bancarios o de tarjetas de crédito para procesar pagos.
  • Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios o mensajes que nos envíe.

2.2. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
  • Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, tiempo de permanencia, páginas visitadas.
  • Cookies y tecnologías similares: almacenamos cookies y utilizamos tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios educativos.
  • Procesar inscripciones y pagos para nuestros programas de formación.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, responder a sus consultas o solicitudes.
  • Enviarle información relevante sobre nuestros programas, eventos o novedades (si ha dado su consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de uso.
  • Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

5. Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, envío de correos electrónicos).
  • Instituciones educativas asociadas: cuando sea necesario para la prestación de servicios educativos en colaboración.
  • Autoridades públicas: cuando estemos obligados por ley o en respuesta a un proceso legal.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los que se les proporciona.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Bolivia, lo que implica una transferencia internacional de datos. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

  • Transferencias a países que la Autoridad de Protección de Datos de Bolivia considera que ofrecen un nivel adecuado de protección.
  • Implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.
  • Obtención de su consentimiento explícito para la transferencia propuesta, después de haberle informado de los posibles riesgos.

7. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la pérdida, alteración o destrucción accidental. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios.
  • Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
  • Formación de nuestro personal en materia de seguridad de la información.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos:

  • La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.
  • El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados.
  • Los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines por otros medios.
  • Los requisitos legales aplicables.

En algunos casos, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación boliviana de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
  • Derecho a presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bolivia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

10. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si cree que podemos tener información de o sobre un menor sin el consentimiento parental adecuado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con cambios en la legislación aplicable. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, le notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico directo si tenemos su dirección de correo electrónico. La fecha de la última actualización se indicará al principio de esta política.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos:

  • Nombre: Departamento de Protección de Datos
  • Dirección: Audiencia 49, Sucre, Bolivia
  • Correo electrónico: privacidad@capgainmt.com
  • Teléfono: +591 4 6912325

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bolivia si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.